Si se aprueba el cambio o devolución de un producto comprado en Storeech.com tienes las siguientes opciones:
1.- Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra.
2.- Cupón para realizar una nueva compra en Storeech.com (Este cupón tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creación).
Para compras efectuadas mediante mecanismos de correo electrónico y/o ventas online, donde se haya utilizado tarjetas de crédito, debito o cualquier otro medio de pago electrónico podrán reversar los pagos que solicite el consumidor solo cuando sea objeto de: Fraude, corresponda a una transacción no solicitada, el producto entregado no corresponda a lo solicitado o esté defectuoso. Si se cumple con alguna de las causales anteriores y para proceder con la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes el consumidor deberá devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del medio de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al comprador.